退換貨政策

感謝您選擇貓桃公司。為保障雙方權益，請您於購買前詳閱以下退換貨政策。

一、適用範圍

本政策適用於所有於本公司購買之酒類產品，包括紅酒、白酒、威士忌及日本清酒之零售與批發訂單。

二、退換貨原則

基於酒類商品之特殊性與品質保障考量，除商品存在明顯問題外，一般情況下恕不接受退換貨申請。

三、可接受退換貨情況

如符合以下情況之一，您可申請退換貨：

  • 商品於運送過程中出現破損或洩漏
  • 收到商品與訂單內容不符
  • 商品存在明顯品質問題（如未開封即發現異常）

四、不接受退換貨情況

以下情況恕不受理退換貨：

  • 商品已開封或使用
  • 因個人口味、喜好或主觀因素要求退換貨
  • 因保存不當導致商品變質
  • 非商品本身品質問題之情況

五、退換貨申請流程

如需申請退換貨，請依照以下步驟進行：

  1. 提供訂單相關資訊
  2. 說明退換貨原因
  3. 提供商品照片或相關證明（如適用）

經確認符合條件後，我們將安排後續處理。

六、退款說明

如退貨申請經核准，退款將依原付款方式進行處理，實際入帳時間依相關支付機構作業為準。

七、批發訂單說明

批發訂單之退換貨將依實際合作條款處理，建議於下單前與本公司確認相關細節。

八、政策修改

本公司保留隨時修改本退換貨政策之權利，最新版本將於網站上公布。